ハイヤー・タクシーの違法な客引き・「白タク」対策が強化されます
近年、訪日外国人旅行者の増加に伴い、空港や観光地などにおいて、許可を持たない「白タク」行為や、ハイヤー運転手による強引な客引き行為が深刻な社会問題となっています。
こうした違法行為は、乗客が適正な運賃や安全性を確認できないまま利用してしまうリスクがあるほか、法令を遵守して運営している正規事業者との公平な競争を著しく損なうものです。
これら悪質な違反行為を激減させ、誰もが安心して移動できる環境を整えるため、10月1日より行政処分の厳罰化および新ルールの運用がスタートしました。今回は、今回の改正における3つの重要なポイントをわかりやすく解説します。
1．ハイヤー利用時の契約内容を「見える化」
今回の改正により、ハイヤー事業者に対して「運送引受書」および「運行指示書」の作成・交付が厳格に義務付けられました。
これにより、事前契約の内容や運送条件が明確化され、トラブルを未然に防ぐ仕組みが強化されます。
また、義務違反に対する行政処分の基準も新たに設けられました。
運送引受書に関する処分
- 未交付（初違反）： 60日車
- 記載事項などの不備（初違反）： 警告
- 写しの保存義務違反（初違反）： 60日車
運行指示書に関する処分
- 作成・指示・携行の義務違反（初違反）： 30日車
- 記載事項などの不備（初違反）： 警告
- 保存義務違反（初違反）： 30日車
利用者側としても、正規の契約書類が交付されるかどうかが、信頼できる事業者を見極める重要な指標となります。
2．空港等での違法な客引き・名義貸しに対する「事業停止処分期間」が2倍に
ハイヤーの許可条件に違反する強引な客引き行為や名義貸しなどの悪質行為に対して、科されるペナルティが大幅に引き上げられました。
事業停止処分期間
- 改正前： 30日間
- 改正後： 60日間
処分期間が従来の2倍に伸びたことで、違法行為を行う悪質事業者への抑止効果が大幅に高まることが期待されています。
3. 「白タク・白トラ」などの無許可営業に対するペナルティを大幅強化
自家用車等を使い、無許可で有料の送迎を行ういわゆる「白タク」や「白トラ（自家用トラックによる無許可運送）」に対する車両使用制限・禁止処分も、これまでの2倍に強化されました。
使用の制限または禁止処分道路運送法第4条違反（無許可有償運送など）
- 【改正前】60日（初犯）
- 【改正後】120日（初違反）
道路運送法第78条違反（自家用自動車の有償運送制限違反）
- 【改正前】40日（初犯）
- 【改正後】80日（初違反）
取り締まりの目をかいくぐって営業を行う違法車両に対し、一度の摘発で長期間の運行不能処分を下す厳しい姿勢が打ち出されています。
安全・安心な移動のために正規タクシー・ハイヤーの利用を
違法な白タクやルールを守らないハイヤーを利用すると、万が一のアクシデントや事故が発生した際に十分な補償を受けられないリスクがあります。
今回の法改正・処分強化を機に、移動の際は必ず正規の許可を受けた事業者を利用し、快適で安全な旅・移動をお楽しみください。
許可取得には多くの条件があり、全てをクリアするのはとても難しいです。
正規許可を取得し、安心安全な都市型ハイヤー事業を運営される事業者様は、ぜひ許可取得率100％の当事務所へご相談ください。
- Q「白タク」とは何ですか？
- A
白タクとは、必要な許可を受けずに、自家用車などを使用して有償で人を運ぶ違法な営業行為のことです。
正規の許可を受けたタクシーやハイヤーとは異なり、安全管理や運送条件などが適切に確保されていないおそれがあるため、注意が必要です。
- Q違法な客引きによるハイヤーと、正規のハイヤーは何が違うのですか？
- A
正規のハイヤーは、必要な許可を受け、法令に基づいて運行しています。
一方、客引き行為や無許可営業など許可条件に違反する行為は、法令に違反しています。利用する際は、事業者の名称や運賃、運送条件などを確認し、正規の事業者を利用することが大切です。
- Q今回の改正で、何が変わるのですか？
- A
主な変更点は、次の3つです。
- ハイヤー利用時の契約内容を明確にするため、「運送引受書」や「運行指示書」の作成・交付などが義務付けられます。
- 空港などでの違法な客引き行為や名義貸しなどに対する行政処分が強化されます。
- 白タクなどの無許可営業に対する車両使用禁止等の処分期間が引き上げられます。
これらの取り組みにより、違法行為の抑止と、安心して利用できる輸送サービスの実現を目指します。
- Q今回の改正は、いつから適用されますか？
- A
今回ご紹介している制度改正は、2026年10月1日から実施されています。
- Q安心してハイヤーやタクシーを利用するには、どうすればよいですか？
- A
ハイヤーやタクシーをご利用の際は、正規の許可を受けた事業者であることを確認し、運賃や利用条件についても事前に確認することをおすすめします。
空港や観光地などで声をかけられた場合も、その場ですぐに利用を決めず、事業者名やサービス内容を確認しましょう。
安全で安心な移動のためにも、適正に運営されているハイヤー・タクシーをご利用ください。
